Терминал электронной очереди
Компактная напольная модель для выбора услуги и печати талона в офисах и филиалах.
Терминалы
Электронная очередь
от производителя Nordera!
Гарантированное повышение скорости и качества обслуживания клиентов
Оставьте заявку на расчет стоимости, сроков и консультацию специалиста по внедрению электронной очереди в вашем случае.
Основа решения — ПО Nordera
Собственный программный комплекс электронной очереди
Продукт от Nordera — программное обеспечение для управления электронной очередью. Мы поставляем, настраиваем и внедряем его под ваши процессы, а терминалы, табло и периферию помогаем подобрать как часть готового решения.
Подбор форм-фактора
Находим корпус и размер экрана, подходящие под интерьер и сценарий использования.
Брендирование
Подбираем модели, которые можно оформить в вашем корпоративном стиле.
Подбор под сценарий
Учитываем услуги, поток посетителей и требования к пользовательскому интерфейсу.
Условия эксплуатации
Учитываем нагрузку, доступное пространство и особенности места установки.
Совместимость с ПО
Проверяем, чтобы терминалы и периферия корректно работали с нашим решением.
Возможность расширения
Предусматриваем подключение принтеров, сканеров, считывателей и других устройств.
Электронная очередь незаменима для сфер, где возможны скопления посетителей
🏦
Банки
🏛️
Госучреждения
🏥
Медицинские центры и клиники
📝
МФЦ
🛠️
Сервисные центры
🤝
Компании по оказанию услуг
🛒
Ритейл
🎓
Образовательные учреждения
✈️
Транспортные компании
🏢
Управляющие компании и главные офисы
👥
Организации с высоким трафиком посетителей
🛂
Визовый центр
Стандартная система электронной очереди для посетителя состоит из элементов: Терминал, табло приема и программный комплекс
Терминалы
Терминал - это устройство, которое предоставляет клиенту возможность выбора необходимой услуги на понятном и доступном языке.
Вызов талонов
Табло вызова талонов
Один модуль отображения очереди с несколькими конфигурациями под размер экрана, формат помещения и необходимость выводить дополнительный контент.
Табло вызова с контентом
Показывает текущие и последние вызовы, а часть экрана можно использовать для новостей, прогноза погоды или рекламных видеороликов.
Вертикальная конфигурация
Вертикальное табло вызова
Та же система вызова талонов в вертикальной компоновке — для портретных экранов, узких зон ожидания и пространств с высокой проходимостью.
Без рекламного блока
Табло вызова без рекламы
Весь экран используется для очереди: крупно показывает текущий вызов, последние вызванные талоны и список ожидающих посетителей.
Линейка оборудования
Терминалы под разные сценарии обслуживания
Подбираем корпус, экран и периферию под задачи бизнеса: от простой выдачи талона до оплаты и полноценного самообслуживания.
Платёжный терминал
Модель с принтером и платёжной периферией для самостоятельного оформления и оплаты услуг.
Информационный терминал
Лаконичная модель для навигации, справочной информации и цифровых сервисов без печати талона.
Бумажный талон
Информацию на талоне можно менять, в базовую вёрстку входит:
- • Дата и время выдачи талона
- • Фирменный логотип организации
- • Ориентировочное время вызова
- • Блок для описания услуги
- • Контакты для связи
Программный комплекс Nordera
Мощный программный комплекс
Не только выдача талонов: ПО связывает рабочие места, управление, аналитику и информационные экраны в единую систему.
01
Рабочее место администратора
Администратор управляет:
- филиалами, услугами и окнами обслуживания
- устройствами, расписанием и настройками системы
- статистикой и оперативным мониторингом
Уровень доступа и права можно настроить персонально для каждого сотрудника.
02
Данные, статистика, отчёты
Вся информация доступна онлайн
Система автоматически собирает показатели и позволяет передавать данные через API в корпоративные приложения.
Отчёты можно просматривать в реальном времени или выгружать в Excel.
03
Персонал
Цифровой контроль качества обслуживания
Данные о работе персонала помогают устанавливать KPI, контролировать качество услуг и находить точки для улучшения клиентского сервиса.
Работа с клиентом
Рабочее место сотрудника
Сотруднику доступны все основные действия для обслуживания посетителя:
- вызов следующего клиента и повторный вызов
- перенаправление клиента в другое окно или смена услуги
- постановка обслуживания на паузу
- изменение статуса окна обслуживания
Сотрудник видит текущую загрузку и личную статистику работы за смену.
Другие возможности
Интерфейсы программного комплекса
💼
Лицензирование: ежемесячная аренда (по количеству филиалов, терминалов и окон). Цена обсуждается индивидуально.